KI im Arbeitsalltag:
Beispiele für KI Anwendungen in Unternehmen

Der Einsatz von KI Anwendungen steigert die Performance und Kundenzufriedenheit durch effizientere und automatisierte Prozesse. Was sind die Beispiele für KI Anwendungsbereiche:

• Erstellung von optimalen Angeboten für spezifische Kundenanfragen oder Bearbeitung von Ausschreibungen.
• Datenbasierte Qualifizierung und Priorisierung von Leads.
• Ableiten und Vorhersagen von Kundenverhalten, z. B. für Maßnahmen im Bereich Cross- oder Up-Sales.

Generative KI kann zu einer Verbesserung der Servicequalität führen, z. B. kürzere Reaktions-zeiten und eine höhere Verfügbarkeit. Was sind mögliche KI Anwendungen im diesem Bereich:

• Höhere Verfügbarkeit des Kundensupports, z. B. durch einen 24/7-Ansatz.
• Individuelle Kundenbetreuung auf Basis von bestehenden Daten und Erfahrungswerten.
• Einfache Skalierung bzw. Abwicklung einer großen Anzahl von Anfragen bei Spitzenzeiten.

KI Anwendungen steigern die Produktivität und erhöhen die Mitarbeiterzufriedenheit durch die Übernahme von Routineaufgaben. Hier Beispiele für KI Anwendungen im HR:

• Automatisierung von repetitiven Aufgaben, z. B. die Formulierung von Stellenausschreibungen.
• Individuelles Onboarding von neuen Mitarbeiter:innen durch die Bereitstellung von maßgeschneiderten Trainingsinhalten.
• Automatische Auswertung und Zusammenfassung von internen Befragungen.

Durch den Einsatz von KI Anwendungen kann die Effizienz und Produktivität bei der Abwicklung von Standardaufgaben deutlich gesteigert werden. Was sind Beispiele für mögliche KI Anwendungsbereiche:

• Automatische Prüfung von Verträgen oder weiteren Dokumenten nach spezifischen Kriterien.
• Ausfüllen von Dokumenten oder Formularen mit bestehenden Daten oder Informationen.
• Abgleich von Inhalten in Dokumenten, z. B. bei Vertragsanpassungen.

Mit Hilfe von KI Anwendungen wird die Erfassung und Bereitstellung von Wissen effizienter, z. B. durch eine automatische Wissensextraktion und -organisation. Hier Beispiele für mögliche KI Anwendungen:

• Analyse von unstrukturierten Daten und Umwandlung von relevanten Informationen in strukturierte Formate.
• Dynamische Aktualisierung von Wissen durch eine kontinuierliche Integration von neuen Informationen.
• Bereitstellung von personalisiertem Wissen für eine effektive Wissensvermittlung.

Die Nutzung von KI Anwendungen steigert die operative Effizienz durch optimierte Prozesse, sowohl auf Abteilungsebene als auch bereichsübergreifend. Hier eine Auswahl von Beispielen für KI Anwendungen:

• Automatisierte Prozessmodellierung und -visualisierung.
• Erstellung von Prozessmodellen basierend auf Informationen aus Prozessbeschreibungen.
• Automatische Erstellung von Dokumentationen für Prozesse oder einzelne Prozessschritte.

Mit Hilfe von KI Anwendungen können Innovationsprozesse verbessert und Lösungs-ansätze entwickelt werden, die Menschen evtl. entgehen würden. Was sind mögliche Beispiele für KI Anwendungen:

• Beschleunigte Innovationen durch eine automatische Auswertung von großen Datenmengen.
• Erstellung von Problemanalysen mit Hilfe von bestehenden Berichten.
• Ressourceneffizienz duch die automatische Erstellung von Dokumentationen.

Durch die Unterstüztung von KI Anwendungen kann die Performance im Marketing gesteigert werden, z. B. durch automatisierte Inhalte und kreative Prozesse. Hier eine Auswahl von möglichen für KI Anwendungen:

• Erstellung von Inhalten und Medien, wie z. B. Produktbeschreibungen oder Videos.
• Personalisierung und Individualisierung der Interaktion mit Kunden für ein besseres Kundenerlebnis.
• Automatische Bereitstellung vonProduktvorschlägen auf Basis von Daten und Kundenverhalten.

Der Einsatz von KI Anwendungen hilft bei der Optimierung von Lieferketten, Bedarfs-prognosen oder eine Abfallreduzierung. Hier sind Beispiele für KI Anwendungen:

• Optimierung der Produktionsplanung und -steuerung, z. B. mit KI-Agenten.
• Qualitätssicherung und Fehlererkennung mit Hilfe von Bildverarbeitung.
• Optimierung von Lieferketten, z. B. durch die Analyse von Lieferanten und auftretenden Störungen.